Podpora uporabnikom

V podjetju Adamsoft za podporo in pomoč uporabnikom skrbi podporna služba.
Glavne naloge službe so:
- skrb za uvajanje novih uporabnikov,
- evidentiranje in reševanje napak in želja,
- hitra pomoč preko klicnega centra,
- pisanje uporabniških navodil,
- snemanje filmčkov z indvidualnimi in splošnimi uvajanji,
- billing za podporne storitve,
- priprava seminarjev in izobraževalnih predavanj.

Dober program potrebuje zanesljivo, hitro in učinkovito podporo. Stalna rast števila uporabnikov naše programske opreme zahteva nenehno prilagajanje, saj želimo zagotoviti najvišjo kakovost podpornih storitev.